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敷尔佳拓客乱象:宣传化妆品微针导入、已注销产品仍在售

中国科技投资财经号2021-11-13新闻13
宣传化妆品可以微针导入、已注销产品仍在售、医用敷料各渠道价格混乱,敷尔佳产品乱象何时休?《中国科技投资》孙珊珊近期,记者调查发现,在京东、天猫、拼多多等电商平台,哈尔滨敷尔佳科技股份有限公司(简称“敷

宣传化妆品可以微针导入、已注销产品仍在售、医用敷料各渠道价格混乱,敷尔佳产品乱象何时休?

《中国科技投资》孙珊珊

近期,记者调查发现,在京东、天猫、拼多多等电商平台,哈尔滨敷尔佳科技股份有限公司(简称“敷尔佳”)方面宣称旗下冻干粉(含修护液)和精纯液可以微针导入。

记者查询国家药品监督管理局(下称“国家药监局”)官网发现,上述产品均为“妆”字号产品。按照《化妆品监督管理条例》规定,化妆品只能施用于人体表面。

此外,敷尔佳医用透明质酸钠修复贴(白膜)(简称“医用白膜”)和医用透明质酸钠修复贴(黑膜)(简称“医用黑膜”)等医用敷料在官方线上销售平台、微商、线下店铺等价格各异,且相差较大,其中微商渠道价格最低,相当于官方建议零售价的一半左右。

合规乱象

“微针使用一个月3次(10天一次),一次一瓶,涂抹使用,一对3-7天内使用完毕。”在京东敷尔佳官方旗舰店,当记者询问敷尔佳花季肤质肤色修护冻干粉+肤质肤色修护液(下称“小绿瓶”)使用方法时,客服如是回复道。

记者又咨询了天猫敷尔佳旗舰店以及拼多多敷尔佳官方旗舰店,得到了类似的答复。并且在小绿瓶的销售界面,这些平台均表示“推荐配合微针使用”。

不过,这些线上平台客服提到,小绿瓶并没有自带微针,需要消费者自行购买。其中在小绿瓶天猫销售界面,敷尔佳方面写明:“淘宝搜索‘微针’自行选择购买即可。”

*截图来自于天猫敷尔佳旗舰店

记者在淘宝上搜索微针,根据产品介绍,所谓微针采用的是点对点微渗透技术,快速打通肌肤细微通道,将多种营养物质与活性成分营养液定位、定层、定量的导入皮肤真皮层。换言之,微针需刺破人体皮肤,将营养成分等导入皮肤真皮层。

天猫敷尔佳旗舰店客服提醒记者道,微针是一种美容仪器,相较于涂抹使用,微针导入效果更好,但建议在专业人士指导下进行。

除小绿瓶以外,天猫敷尔佳旗舰店客服表示,店内在售的敷尔佳花季提升紧致舒纹冻干粉+提升紧致舒纹修护液(俗称“小红瓶”)和敷尔佳花季色泽修护精纯液(俗称“小白瓶”)也可以微针导入。

记者查询国家药监局官网发现,小绿瓶、小白瓶、小红瓶均为“妆”字号产品。根据《化妆品监督管理条例》第三条,化妆品是指以涂擦、喷洒或者其他类似方法,施用于皮肤、毛发、指甲、口唇等人体表面,以清洁、保护、美化、修饰为目的的日用化学工业产品。也就是说,化妆品只能施用于人体表面。

*截图来自于国家药品监督管理局官网

此外,记者还调查发现,敷尔佳小红瓶黑G妆网备字2018001411和小白瓶黑G妆网备字2018001416已于2021年8月18日注销。

尽管上述两款产品备案已被注销,但在天猫敷尔佳旗舰店上,小绿瓶、小白瓶、小红瓶等三款产品均在售,京东和拼多多仅有小绿瓶,有客服表示其余两款暂时没货。

对于小红瓶和小白瓶备案被取消的情况,北京君都律师事务所生命科学与健康医疗法律部宋胜云律师、刘慧律师分析指出,这里的化妆品备案应当是指普通化妆品的备案,备案被取消有两种情况:一是备案人主动申请注销备案,比如已经备案的化妆品不再生产或者进口等;二是直接由药品监督管理部门取消化妆品、化妆品新原料备案,比如备案人在备案时提交虚假资料等。

上述律师提醒表示,非特殊用途的化妆品备案已注销,说明该化妆品原有的备案已经失效,不具有法律依据,不能再次销售,如果继续销售、经营未备案的普通化妆品,由负责药品监督管理的部门没收违法所得、违法生产经营的化妆品;如果继续销售、经营应当备案但未备案的新原料生产化妆品,由负责药品监督管理的部门没收违法所得。

值得一提的是,11月8日,记者再次查询天猫敷尔佳旗舰店以及拼多多敷尔佳官方旗舰店发现,小绿瓶的微针宣传已被删除,并且天猫已下架小红瓶和小白瓶。不过,在京东敷尔佳官方旗舰店,小绿瓶宣传图中仍配有“推荐配合微针使用”的文字。

医用敷料价格紊乱

除前文提及的产品以外,敷尔佳在售的医用敷料同样存在乱象。近期记者调查发现,敷尔佳医用白膜和医用黑膜各大渠道价格各异,且相差较大。

根据敷尔佳今年递交的招股书,其产品主要分为医疗器械类以及化妆品类功能性护肤品,其中医用白膜和医用黑膜等医用敷料属于医疗器械类,获得了二类医疗器械注册证,适用于轻中度痤疮、促进创面愈合与皮肤修复等。

记者注意到,在京东、拼多多等敷尔佳官方旗舰店,敷尔佳医用白膜和医用黑膜价格与天猫标价一致,只是在叠加不同优惠后价格略有不同。

以淘宝天猫为例,在11月1-3日,天猫敷尔佳旗舰店售卖的医用白膜和医用黑膜券后价格分别为106元/盒、145元/盒。如若在11月1日0-1点购买,医用白膜和医用黑膜折后价格更低,分别为100.3元/盒、135.1元/盒。

*截图来自于敷尔佳淘宝旗舰店

为比较敷尔佳医用敷料各渠道价格的差异,记者近期随机走访了上海市多家药店、美妆店、超市等线下店铺,发现有的线下平台价格比线上平台价格还要低。

在上海市blt精品超市,敷尔佳多款产品被摆上货架,其中医用白膜标价148元每盒,会员价99元每盒;医用黑膜标价199元每盒,会员价138元每盒。记者又从益丰大药房获悉,敷尔佳医用白膜与医用黑膜会员价分别为98元每盒、127元每盒。

嗨特购HitGoo则比上述两个平台价格优惠力度更大。在嗨特购HitGoo线下店铺,店内目前在售敷尔佳数款产品,但医用敷料仅有医用白膜,其特价为83.9元/盒。

*图由《中国科技投资》记者在嗨特购HitGoo拍摄

记者进一步调查发现,微商售卖的敷尔佳医用白膜和医用黑膜,价格均低于线上官方销售平台和线下店铺。

一位微商发来的价目表显示,敷尔佳医用白膜65元每盒、医用黑膜90元每盒,如果消费者购买一盒,需要自担邮费;如果销售者购买4盒(含)起,可以包邮。这意味着,微商销售的医用敷料价格相当于官方建议零售价的一半左右。

需要提及的是,敷尔佳多位相关人士向记者透露,成为敷尔佳微商的门槛并不高。敷尔佳分销区域负责人告诉记者,个人不能代理敷尔佳产品,“要求是医疗器械公司,保证金5万到10万,单品的销售额在300箱以上……微商是允许的,可以卖,他不排除是从一级代理商、二级代理商拿的货。”

一位敷尔佳代理商亦向记者表示,个人如果想销售敷尔佳产品,可做代理商的分销商,也就是微商,他们可以销售敷尔佳所有产品,但是不能放在拼多多、淘宝等线上平台,也不可以放在门店内销售。

该名代理商还以医用白膜举例道,为保证微商利润,代理商给微商批发价远低于官方建议的零售价,比如医用白膜一盒60元,至于实际零售价由微商自行拟定。

对于医用敷料价格参差不齐、宣传化妆品微针导入,以及销售备案注销的化妆品等情况,《中国科技投资》记者致函并致电敷尔佳方面,相关负责人表示,暂不便回复。

表里如一侗乡姐姐:去年在唯品买过一盒面膜,价格还不便宜。[惊呆][惊呆]

七月的徐豆豆:前几天还想入手,幸好没买

Xz不一样的烟火:我才买了

用户0826351872:白膜黑膜问题不大,重要是这价格,有的微商价格压得更低,先赚人气。

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