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别太相信薇娅

AI财经社2021-11-18新闻13
撰文/AI财经社周享玥薛永玮编辑/游勇“发霉”的三只松鼠时隔两个多月,“带货女王”薇娅又一次翻车了。和上次一样,让薇娅“翻车”的依然是食品。不过,主角从之前田园主义“越减越肥”的全麦面包,

撰文 / AI财经社 周享玥 薛永玮

编辑 / 游勇

“发霉”的三只松鼠

时隔两个多月,“带货女王”薇娅又一次翻车了。

和上次一样,让薇娅“翻车”的依然是食品。不过,主角从之前田园主义“越减越肥”的全麦面包,变成了三只松鼠如今的发霉坚果。

11月12日,网友“三千天真”在社交网络上表示,她在双十一薇娅直播间购买的三只松鼠坚果出现发霉情况。当事人对AI财经社回忆,她在10月底开始参与了双11的预售活动,在李佳琦、薇娅等头部主播的直播间一次性购买了20多件商品。她买的都是些寻常商品,包括零食、洗衣液、肯德基的电子券,以及一整箱30小包的三只松鼠坚果产品。

坚果是她无意间看到,“觉得挺划算”,定金+尾款一共花了62.78元。11月4日,她就收到了三只松鼠的快递,而产品外包装的生产日期是2021年10月18日,保质期6个月。

但当她在11月11日晚间,拆开一包坚果准备食用时,却发现里面的坚果有些湿润,入口泛酸,一些坚果上甚至泛着白色的霉状物品。“三千天真”第一时间拍照发给了三只松鼠旗舰店客服,并寻求按照食品安全法赔偿。但客服表示:“已开袋产品不能作为证据,需将剩余未开封产品一起寄回鉴定,或自费鉴定确实存在问题后才同意赔偿。”

这一说法让她难以接受。她发微博艾特了品牌方三只松鼠和薇娅。据她透露,薇娅直播间的客服曾主动联系过她,并向其询问异常食品相关的订单截图等,以便进行反馈。但之后三天,客服也未再联系其本人。

“本以为薇娅直播间方面会有更积极回应,却一直没有,他(客服)只是来询问了一下,实际上并没有具体的推进。”该网友表示。直到11月14日,该事件引发广泛关注后,她主动去询问薇娅直播间客服,对方回复称,“可把有问题的那袋(邮寄)到付给商家”,并表示愿意从该网友处买一些涉事坚果找第三方机构检测。

11月15日,三只松鼠相关负责人针对此事回应称:“对于该起事件中的消费者已进行先行赔付,然后将会寄产品送检。”该消费者告诉AI财经社,三只松鼠已经赔偿了她1000元。

这已经不是薇娅第一次因为直播间卖出的东西而被送上热搜,这一事件再一次将直播带货行业的问题暴露在公众面前。

早在2020年1月,薇娅就曾因意大利轻奢品牌ASH发布的一份维权声明被带上微博热搜。声明中,ASH表示,“薇娅viya高端定制女鞋”淘宝店铺中出现了严重抄袭(仿冒制造)多款ASH品牌产品的女鞋产品,并在“薇娅viya直播间”进行了销售,一时引起轩然大波。

薇娅团队在经过几天的内部自检后承认了错误,并对涉事产品进行了下架和相关人员的追责。这场风波才得以以“双方和解并达成共识”作为结束。

2020年3月,同样的事情再次发生,薇娅被原创设计品牌squarecircle指控,其于直播中销售的一款针织开衫毛衣的款式、设计完全类似于该品牌2019年12月在淘宝官方店铺上线售卖的商品,系用了品质较差的纱线替换而成的“山寨品”。

(图源:视觉中国)

而2021年的薇娅依旧翻了不少次车。先是5月,薇娅在直播间反复强调是“正版GUZI与Supreme联名风扇”的挂脖风扇被质疑“山寨货、中看不中用”,引发诸多讨伐,最终不得不以官微发布“致歉声明”收场。

紧接着是8月底,因上海市消保委突然点名号称全麦面包销售额第一的“田园主义”低脂全面欧包“碳水化合物比标称多出36%,所含能量比宣传多出40%”,3个月内曾为其带货9次的薇娅再次“躺枪”。

“她既然让大家通过她的平台去购买了这个东西,且从中赚到了钱,她肯定是要承担相应责任的,不能说她拿来卖掉之后就是一锤子的买卖。”网友“三千天真”对AI财经社说。

头部主播经常翻车

直播电商行业最近几年的火爆有目共睹,不仅抢了双十一的风头,甚至连俞敏洪最近都要带着新东方的老师进入。但火爆的背后,翻车的事件也频繁发生,除了薇娅,几乎所有的头部主播都遭遇过翻车的危机。

2019年,李佳琦遭遇了“不粘锅”事件,堪称“当场翻车”的典型案例。当年10月的一场直播中,李佳琦前一秒还在不断输出“这绝对是一款又便宜又实用的不粘锅”,下一秒就看见助手在演示煎鸡蛋时,鸡蛋直接糊到了锅上,急得李佳琦连忙拿起铲子救场,却依旧不管用。

事后,李佳琦虽然主动承认是自己操作不当,没有按照要求开锅才导致粘锅。但这也让他在消费者心中的信誉首次出现下滑。

无独有偶,同年11月曝出的“洗澡蟹”事件,更是让李佳琦再次陷入了虚假宣传的质疑。以至于李佳琦最终不得不出来承认错误,自己在介绍产品过程中,把“阳澄状元”大闸蟹说成“阳澄湖的大闸蟹,23年的老品牌”,是因为“解读商家提供的信息时出现了偏差”,自己将协同商家负责到底,并加强管理。

后起之秀罗永浩也曾翻过不止一次车。2020年4月,老罗先是在小龙虾上翻了一次车,被质疑小龙虾不新鲜,“疑似过期”,一时间闹得沸沸扬扬。结果仅仅一个多月后的520当天,又出了鲜花变“烂花”事件,一度被中国消费者协会在《“618”消费维权舆情分析报告》中作为直播带货的负面典型进行了点名批评。老罗事后迅速道歉,并自掏腰包数百万元补偿了消费者。

2020年12月,老罗直播间售卖的“皮尔卡丹”羊毛衫被质疑不是纯羊毛,罗永浩也很快道歉,并给消费者进行了三倍赔付。

(图源:视觉中国)

这些翻车事件有惊无险,并未掀起太大波澜。相比之下,快手主播“辛巴”遭遇的“假燕窝”事件,才是真正的惨痛教训。

2020年11月,辛巴徒弟因为卖的燕窝被网友质疑为糖水,最后的质检结果显示确实是糖水。这一事件不仅闹得沸沸扬扬,更是让辛巴的形象一落千丈。辛巴最终也召回了全部售出产品,并退一赔三,调查结果出来后他也被罚款90万元,同时被快手封停个人账号60天,而辛巴旗下其他电商主播同样也遭遇了封停处理。

封禁对一个主播而言打击巨大。“燕窝事件”后,辛巴团队明显谨慎了很多。在此前公布出的消息中,辛巴升级了品控系统,将选品和品控团队提升到了上千人规模,设置资质审查、工厂审核、样品检测等6大重点质量把控环节,又成立了质量专家委员会、质量监督委员会,引入第三方检测。

罗永浩的直播间在陷入“羊毛衫翻车事件”后,“交个朋友”初创人员黄贺也向媒体表示,将成立质控实验室,强化和第三方专业检测机构SGS的合作,强化第三方检测认证机制,对在直播间上线的同批次产品进行存样留底进行监控。并表示还将匿名安排大量的所谓“神秘顾客”同步购买直播间的商品,成立了跨部门的委员会检视公司客诉和质量问题。

此前,薇娅及其团队也一直号称在选品上“出了名的严苛”,品牌要想进入直播间,要经过9个流程层层把关和筛选,以至于最终留存率只有3%左右。

但即便如此,并没有影响翻车事件的发生。在黑猫投诉搜索“薇娅”,能看到1230条结果,除了针对直播间诸如“全网最低价”等宣传话术的投诉外,还有关于“面条发霉”、“快递丢失”、“皮衣拉链不完整”等话题。搜索“李佳琦”,共3716条结果,也有不少关于“商品损坏”、“逾期发货”的投诉。

在一条关于商品损坏投诉下,李佳琦方面回复表示“已收到并会进行核实”。两天后,该消费者表示,“没有人处理,没有人给我反馈,你们确定是解决了?”

品牌和主播到底谁负责?

“如果翻车了,从源头上来说就是品牌方的产品出了问题。”丁军对AI财经社说。他是一家MCN机构的负责人,旗下运营着数个抖音、快手的带货主播。他把主播们看作销售,更多的是负责卖,而品牌方负责发货和品控。

但丁军发现,当直播间被投诉时,首当其冲的却是主播。在他和品牌方的合约里,只存在品牌方怎么赔偿消费者的条款,不存在怎么赔偿主播的条款,“虽然委屈,但也只能认栽。”

最典型的例子是上文提到的辛巴燕窝事件,事后辛巴觉得自己有些委屈。他后来在接受媒体采访时透露,他曾在直播间里跟品牌方打电话,问对方是否确定为燕窝,对方两次给了肯定的答复。“人家给推广费了,合同也签了,如果有违法违纪的宣传等行为,就全都由品牌方来承担。但事情发生后,你发现他可以不承担,因为他可以跑路。我们正常尽了合同的义务,只是他没有尽,导致我们到前头来买单了。他能跑,我往哪跑?”辛巴说。

不过,尽管大主播们一肚子委屈,极力营造出自己最辛苦最艰难的那一面,但毕竟,主播不是消费者,他们没有从消费者的立场考虑这个问题。

“站在消费者的立场,他们是因为这个主播才买了这个东西,所以最后主播和品牌方都是有责任的,所以最后往往是双方一起给出一个解决方案。”丁军说。

辛巴不仅赔偿了6000多万给用户,还收到了快手平台关停直播1个月的处罚。而品牌方也因为“存在引人误解的商业宣传行为”,被广州市场监管局罚款200万,并吊销了营业执照。

而此前罗永浩的鲜花翻车事件和小龙虾翻车事件,都是由主播和品牌方站出来共同承担责任。丁军说,MCN机构和品牌方签约时,都会约定如果产品出现问题都由品牌方承担,并且按照国家法律赔偿消费者。今年5月25日,《网络直播营销管理办法(试行)》开始施行,明确了直播带货各主体的权责边界,强调直播营销平台应积极协助消费者维护合法权益,提供必要的证据等支持。

但事实上,不管是谁的错,只要翻车,消费者的怒火很容易迁就到主播头上,主播的声誉都会遭到很大损失。

这次三只松鼠发霉坚果事件发生后,有不少网友为薇娅抱不平,“这不是厂家的问题吗?” 。但同样有网友反驳称,“主播带货十多万的坑位费+两至三成的抽成,可比专柜赚得还多,产品出了质量问题,和主播完全没关系,主播不用负责?”“你在商场买东西发现问题,商场会直接叫你去找厂家?”“问题在于如果不艾特主播,不把事情闹大,厂家根本不当回事”。

(图源:视觉中国)

大主播们为何频频翻车?

有团队、有规范的大主播们,为何依然频繁翻车?

第一个原因是选品问题。丁军告诉AI财经社,一个主播,一晚上可能在直播间里推荐四五十款,甚至多达六七十款产品,所以选品的任务往往是一整个MCN机构团队来负责。根据媒体报道,类似薇娅这样的大主播,背后有上千人的团队支撑进行选品、销售、招商、营销。薇娅的选品团队,分为十几条专业线,总数高达300人。

而选品团队主要看两个指标:品牌认知度和佣金比例。丁军表示,类似iphone这样的知名品牌,MCN机构就是不收佣金也要卖;相反的,对于一些不知名的品牌,就要收取更高的佣金,“佣金比例从1%到40%不等”。

根据此前媒体报道称,依据不同的产品品类,李佳琦和薇娅这类头部主播的佣金比例可达20%左右,另外还有10至50万元的坑位费。

知名品牌的佣金比例都非常低,价格也很透明,很难拿到一个让消费者非常满意的低价。而要想“回馈家人们”,很多主播在选品时会侧重一些没有名气的产品,不仅折扣大,佣金比例也高。最典型的是“潘嘎之交”当事人潘长江和嘎子哥,两人在直播带货时都选择了利润最为丰厚、价格也非常不透明的白酒,这些白酒都不是知名品牌。事实上,消费者后续的口碑也非常不佳,两人都被质疑在卖“假酒”。

第二个原因是供应链问题。“直播行业除了主播本身的特色、流量的玩法,更本质的竞争其实是供应链的竞争。”叁岁科技负责人曾向媒体坦言。

在直播间,有一些产品是品牌直发,而有一些则是通过经销商、代理商等第三方供应链,品质没有保证。“现在市场上面的供应链很多,这些鱼龙混杂的供应链,你也不知道他从哪儿拿的货,第三方供应链是主要的风险源头。”丁军说道。

“我们只跟自有品牌方合作,不卖贴牌产品,比如行业内成为四大神兽的某极人内衣。此外,我们有专门的质检团队,每天全国飞,对新合作客户突击检查。”一家头部MCN机构负责人也曾向媒体透露。

除此之外,直播行业的寡头效应也使得头部主播处在强势地位。他们为了能获得最优惠的价格,往往挟庞大的粉丝数与品牌方谈判,甚至将很多产品压到没有利润的地步。这也导致了不少产品在销售阶段卖得很火热,但在售后和品控上完全跟不上,甚至不上心。

正如一位网友所言,她已经习惯在大主播的直播间购买商品。在她看来,这些商品被精心挑选过,潜意识里觉得性价比最高。

然而,竞争激烈的直播带货行业,价格红利已经消耗殆尽,而掌握了流量密码的主播们,稍微出点状况就容易被关注,甚至放大。所以,每一次翻车事件都在提醒卖货的主播们应该更加谨慎对待流量,更加敬畏规则。

(应受访者要求,文中丁军为化名)

本文由《财经天下》周刊旗下账号AI财经社原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。

重庆天使_:在薇娅直播间从16年开始看,买了不少东西,护肤品现在都是放在那里没用,有两年前的三年前的面膜、面霜,还有其它生活用品,简直太多了,多少万支付出去了,现在有时候都不看了,感觉直播带货这块没便宜多少,偶尔去看商家链接感觉比薇娅直播间还要便宜,直播间的价格并没有比商家平时销售的价格低多少,好不容易在直播间买点,还得买2份、3份、4份,这量有时候真消受不起,看似便宜,最后回来都浪费在自己手里了

云梦云梦人405:哈哈哈,本人只看,从来不买,还有那些打赏主播的,我以为都和我一样呢,我就想知道都是些什么人脑袋被馿踢了的,有这功夫和钱财,还不如捐助西部儿童呢

风腾水神:从来不看省老多钱,需要在买,有时候贵一点东西主要是日期新用起来放心!

拍打醒1C:我也曾买到三只松鼠里面有异物的,客服也是一口咬定让退回去检测,还说已经开口了,不确定异物是怎么来的,还好最后协商退款了。不过总得来说,进嘴的食物,得用良心去做

网友60e3101:三只松鼠不如百草味的,经常有过期的

天蝎lipp:三只松鼠不知道怎么火起来的,毫无特色,还难吃,百啥的那个也是,买了都放过期了

黑刚爷:是了,在薇娅直播间买的好多化妆品都在那里放的,也不好用,现在想想,她介绍的每个都说很好

多妈晓爸:你这样的大概就是传说中的铁杆粉吧?按理说,第一次买的不好用后,后面就不会再入这个坑了,但是你说了好多都不好用[捂脸],实在不能理解

风过人亦静:人家用更高级的,人家用不打折的产品

风雨晴彩虹出:我是90后从不看直播也从不在直播上买东西。在网上买的最多的小家电和饰品之类,衣服除了内衣会在网上买,外套裤子都是在实体店。大家电冰箱洗衣机彩电空调都是在实体店国美苏宁买。吃的零食要么在超市买,要么去天虹沃尔玛网上买当天下单一小时送达。

bubugaozy:鞋子在哪买?[大笑]

1234我就喜欢你:国美老板强东哥感谢你。

夏日o清风:买点吃的东西为什么要去跟这些卖货的主播买呢,没有他们难道就不能买东西了吗,再者,卖货的也不可能把这些零食的小包装都拆开检查一遍再卖吧,这个应该是生产商的包装不严实造成了漏气二回潮霉变,不能一杆子打翻一船人说的就是这意思吧,同时作为流量主播卖货的时候也应该要求供货商严把质量关,食品安全无小事,应该要严谨。

cm是菲菲呀:主要是带货主播那的东西比正常购买要便宜太多了。商家给的特权,尤其是薇娅这样的大主播。

吾弘图93:必须整整这群烂网红,为了钱财,连你的亲父母都害,罚的他她们倾家荡产

永远18的我:薇娅直播卖的英氏羽绒服159结果付款贵了,我找客服,都没人处理,15天了,一问就是让提交表格,提交两次表格了,再问就是让截频,截频三次了,现在没话说了就是让等待,过几天再问就是再提交问题,想骂人,买了很多件都贵了,我都退了,就留了英氏的羽绒服,我闺女看到想要我就留下了,现在想要个说法也没人理,再不买了,这次买了几千都退款了,不可信,白瞎我蹲好多天了

多妈晓爸:还是网购经验少了[大笑],像这种情况,不给处理直接申请小二介入不就好了?

DMarama:一次东西都没有买过他的,尤其这几个著名直播,都是时代赋予的产物,真正的价值不知道体现在哪,都是瞎捧她们

米仁和米粒:基本不看直播,只在直播间里买过纸巾,买了就后悔了,虽然纸巾包数是对的,也是三层每抽的纸巾,但是太薄了!!!而且每包的抽数也很少,还是印纹的。不过整体跟超市里的比,稍微便宜了几块钱吧,但是同样的钱,直接去网购会更值,同样的东西网购就要比直播间的更划算。不过纸巾也是必需品买了就买了。还是理性消费吧。

巍言大议:薇娅有央视背书,倒是不可能倒的,理智点吧,恰饭不磕碜,你相信一个连你的名字都不知道的卖货人,和那些相信偶像不上厕所的追星族有什么区别?

童晓童:直播带货品种太乱了[吃鲸],一年几个亿不都是大家买的单吗,总有一天这种方式会消失的,就像11.11大部分都是骗局[吃鲸][吃鲸][捂脸][左捂脸]

晓曦爱生活:从来没有凑过这热闹

dccnjd:曾经也凑个热闹,看着看着发现被洗脑了,不由自主的就想跟着下单,辛苦比了下价,果断放弃

皆蘸坦08:拆开包装袋不能作为物证,可不拆开怎么能发现食品有问题呢???我上次买老街口的瓜子,里面有一段十多公分长的铜条,反应客服,那客服也是这样回复,我反问客服,不开包装你能发有异物吗?我是没这个能力

梦里的南山人:记得那句话,便宜无好货,羊毛出在羊身上!贪图便宜就会上当,直播平台有几个真东西?作秀,做数据,做气氛的套路而已。只不过那些托都在背后。

海笔架:我倒是觉得薇娅们很仗义,从来不骗外人。因为货都是卖给家人们,既然是家人就不存在骗人这种说法了。[嘻嘻]

燕子kyq:我也买了三只松鼠的,也是在薇娅直播间买的,还没有拆包装[捂脸],可以退吗

乙迎秋ao:淘宝买的商品过了7天也可以申请退款的

食肉南:理性消费 再便宜 买了不用 也是贵。现在这批带货人 就是洗脑,叫你感觉很便宜 要是不买就损失一个亿。实际情况呢 你买到家也不见得用的上

misson0405:希望能严把质量关,越来越好吧

misson0405:是的,看他们的处理结果吧

和大人在下有理了:有钱能使鬼推磨,责任推来推去,消费者钱付给谁就谁承担责任

崔韵流6N:不习惯看直播买东西,本来有些社恐的我在网上买东西就是为了清净点,直播间卖东西的主播一直在说话,有点难以接受。

老特拉福德v2:我觉得既然选择了这种购物方式,就应该有这种心理准备,毕竟涉及到的环节太多了,最主要的一个当场验货的环节却缺失了。

三皮兄弟:直播行业除了主播本身的特色、流量的玩法,更本质的竞争其实是供应链的竞争。

云梦云梦人405:哈哈哈,本人只看,从来不买,还有那些打赏主播的,我以为都和我一样呢,我就想知道都是些什么人脑袋被馿踢了的,有这功夫和钱财,还不如捐助西部儿童呢

风腾水神:从来不看省老多钱,需要在买,有时候贵一点东西主要是日期新用起来放心!

伯爵2oIz2:薇娅直播间买了耳机,一直待机时间就一个小时,开始以为别的耳机也这样,后来发现不是,联系客服,根本没人搭理你。翻车几次我现在基本上不会在她那儿买东西了

网友60e3101:三只松鼠不如百草味的,经常有过期的

天蝎lipp:三只松鼠不知道怎么火起来的,毫无特色,还难吃,百啥的那个也是,买了都放过期了

无敌小可爱th:其实现在很多网店开的都有直播,因为是店播我觉得品质和售后更好一些,她们这些大主播的直播间我从来没买过东西,平时买东西上淘宝或者其他平台进直播间也是为了看看样品

多妈晓爸:你这样的大概就是传说中的铁杆粉吧?按理说,第一次买的不好用后,后面就不会再入这个坑了,但是你说了好多都不好用[捂脸],实在不能理解

风过人亦静:人家用更高级的,人家用不打折的产品

寻梦80s:要建立带货主播和其和其团队的连带售后责任,并且建立带货的准入门槛,比如交纳保证金和建立一个基本的品类执照,并配备相应的质检设备和团队

bubugaozy:鞋子在哪买?[大笑]

1234我就喜欢你:国美老板强东哥感谢你。

mejustmewhocare:这是个见Q眼开的世界😠Q蒙蔽了双眼,直播的还能看见发霉不发霉的😠😠

cm是菲菲呀:主要是带货主播那的东西比正常购买要便宜太多了。商家给的特权,尤其是薇娅这样的大主播。

香水扣:在薇娅直播间买的康巴赫不粘锅才是真的上当,贵不说,炒个肉那个粘的程度真的是一言难尽,只有哑巴吃黄连有苦说不出,唉

dccnjd:从来不在直播间买,直播间会给人产生错觉,气氛烘托使人失去判断力

多妈晓爸:还是网购经验少了[大笑],像这种情况,不给处理直接申请小二介入不就好了?

雨星然2021:只能说直播行业兴起的太过迅速,扩张过快,而任何一个行业刚出现时都会存在很多不足,并陆续暴露出诸多问题,所以需要加强监管。出现问题也许不可避免,但是对于直播团队、售后服务、质量追溯等方面应尽快出台监管措施。

我的照片我知道:薇娅直播间买的辣椒酱更本就不能吃扔了,从此删除了薇娅

换位思考一下HfqnL:我在微娅直播间买的馒头片包装袋里有头发,不止一包有,买的桶装土豆粉超级咸好难吃,最后全扔了,

存在007:不好意思,拖这些直播带货大咖们的后腿了!没在他们直播间买过任何东西。

圣地亚哥262:为什么要相信她呢?从原材料到生产制作没有哪一个环节他参与和监制过,甚至他根本都没有使用

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朦胧请勿打扰:没有在薇娅直播间买过,今年双十一在李佳琦直播间买了几样,也是第一次直播购物

肩上蝶飞:我一年能看两次直播就不错了[得意]

黄鱼很好吃:天啊,刚在薇娅直播间买了三只松鼠的坚果包

蒋龙long:从来就没有信过 也不看她的直播 这样就不会入坑了

乙迎秋ao:淘宝买的商品过了7天也可以申请退款的

秋风橙树叶红:三只松鼠从销量下降开始就不太新鲜了

人间值得4u:薇娅这些人带的货我从来没买过,因为我不相信一个推销员

misson0405:是的,看他们的处理结果吧

和大人在下有理了:有钱能使鬼推磨,责任推来推去,消费者钱付给谁就谁承担责任

20个数字吧:直播间买东西[捂脸]

心灵的脆弱:薇娅,以后别卖三只松鼠了,我在阿里零售通卖了好几年,质量问题遇见很多的,刚寄过来有味道也遇见过

最爱seuming:不明白为啥要囤东西?是家里空间太大了吗?缺什么买什么不好吗?为什么要凑这个热闹

云梦云梦人405:哈哈哈,本人只看,从来不买,还有那些打赏主播的,我以为都和我一样呢,我就想知道都是些什么人脑袋被馿踢了的,有这功夫和钱财,还不如捐助西部儿童呢

风腾水神:从来不看省老多钱,需要在买,有时候贵一点东西主要是日期新用起来放心!

荆用08E:主播给品牌背书,肯定也要承担相应责任。该说不说,既然你是死忠粉,一位死忠粉的正确修养应该是什么?根本不需要吃,买买买就对了!

网友60e3101:三只松鼠不如百草味的,经常有过期的

天蝎lipp:三只松鼠不知道怎么火起来的,毫无特色,还难吃,百啥的那个也是,买了都放过期了

睡懒觉6454:为啥要看直播买东西呢?你自己想买点啥不清楚?

多妈晓爸:你这样的大概就是传说中的铁杆粉吧?按理说,第一次买的不好用后,后面就不会再入这个坑了,但是你说了好多都不好用[捂脸],实在不能理解

风过人亦静:人家用更高级的,人家用不打折的产品

天天喝还天天醉:这跟薇娅有什么关系?三只松鼠出现个质量问题自己解决呗?又不是没有售后?要是卖假货是主播的问题,又不是假货翻什么车?

bubugaozy:鞋子在哪买?[大笑]

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由采9y:我真搞不懂,现在直播就是在线上摆地摊叫卖而已,有啥东西好买的呢?

cm是菲菲呀:主要是带货主播那的东西比正常购买要便宜太多了。商家给的特权,尤其是薇娅这样的大主播。

印着:钱都已经被赚到手了

abc欢乐谷123:曾在联联周边游这个小平台上买过蒜茸小龙虾,味道很怪虾也不新鲜不敢吃,投诉到平台,有个负责产品的人加了我,说这么大品牌不可能有问题,又说去现场抽查了没问题,可以再寄一盒给我我自付运费,我拒绝了说想退。再问就说已经不合作了解决不了。最后说我们平台价格便宜薄利,所以售后也会差些,这是合理的。总之买东西还是要考虑售后的,否则人都找不到。淘宝,京东,这两家至少可以退货。还有一开始大家是冲着价格便宜而网购,买的仍然是商场里的品牌。现在为什么就轻信到可以买不知名品牌了呢?性价比,没有质量谈价格还有什么意义?这么想信专业做销售的人,那不如去相信房产中介和保险业务员?这些做销售的人本质有什么区别?

多妈晓爸:还是网购经验少了[大笑],像这种情况,不给处理直接申请小二介入不就好了?

恶魔猎手421:利益高于一切

天真无邪4011:薇娅就是赚快钱💰

a78767907:世上总是有一些人,别人给自己卖了,还帮别人数钱,谁不想薅羊毛

驿站1003:从不看直播,也从未在直播间买过东西的人飘过。

愚力学9E:直播间的套路满满,再不看了,屯一堆没用的东西,还过期

dccnjd:曾经也凑个热闹,看着看着发现被洗脑了,不由自主的就想跟着下单,辛苦比了下价,果断放弃

fudoopt:买回一堆用不上的打折商品,真的省钱了?

汤履带:坚果我只买沃尔玛供货体系的, 试过很多坚果, 沃尔玛山姆的坚果最好,没踩过雷

脑补姐:主要是三只松鼠总是出事,我之前从实体店买的三只松鼠没有霉味,但是跑油!

碧海蓝天LOVE:我姐买过粉饼,用了一次就不用了,直呼上当,只恨我们太相信她了,太气愤了

乙迎秋ao:淘宝买的商品过了7天也可以申请退款的

来自思溪星光灿烂的山药:不开袋怎么知道食品坏掉了,三只松鼠挺搞笑的

席灵秀uq:一切为了利益!

misson0405:是的,看他们的处理结果吧

和大人在下有理了:有钱能使鬼推磨,责任推来推去,消费者钱付给谁就谁承担责任

白白胖胖sN:主播挑选的单品价格合理品牌不错,,但是厂家不给力,以次充好,怪不得别人,还会继续支持薇娅

话山论贱:食品 又不是工艺品 吃出问题 退换不就完了 说什么薇娅翻车啊

小黑13535:买的她推荐的面包死贵又难吃

云梦云梦人405:哈哈哈,本人只看,从来不买,还有那些打赏主播的,我以为都和我一样呢,我就想知道都是些什么人脑袋被馿踢了的,有这功夫和钱财,还不如捐助西部儿童呢

风腾水神:从来不看省老多钱,需要在买,有时候贵一点东西主要是日期新用起来放心!

13215683912许:谁跟我一样从来不相信直播带货[笑哭]我是一次都没买过[捂脸]除了脸用的东西会在专柜买其他衣服鞋什么的都是淘宝的多

网友60e3101:三只松鼠不如百草味的,经常有过期的

天蝎lipp:三只松鼠不知道怎么火起来的,毫无特色,还难吃,百啥的那个也是,买了都放过期了

山海俊D橘:原来叫电视购物,现在叫直播间。从来不在直播间买东西。

多妈晓爸:你这样的大概就是传说中的铁杆粉吧?按理说,第一次买的不好用后,后面就不会再入这个坑了,但是你说了好多都不好用[捂脸],实在不能理解

风过人亦静:人家用更高级的,人家用不打折的产品

菜团子123:所有的头部主播里,只有辛巴承担了虚假宣传的3倍赔偿,薇娅涉及N次虚假宣传甚至还有大品牌联名假货,也仅仅只是退款而已!辛巴3倍赔偿以后还被骂的狗血淋头,薇娅多次假货还被捧的那么高??

bubugaozy:鞋子在哪买?[大笑]

1234我就喜欢你:国美老板强东哥感谢你。

阿拉伯联合大酋长:从来不买网红的东西或网红卖的东西,只买自己需要的或适合自己的。

cm是菲菲呀:主要是带货主播那的东西比正常购买要便宜太多了。商家给的特权,尤其是薇娅这样的大主播。

网友XXX:讲话要负法律责任的

方问雁Gw:为啥要从直播买呢?

多妈晓爸:还是网购经验少了[大笑],像这种情况,不给处理直接申请小二介入不就好了?

独来独往QJY:让我一直不明白的事是为什么非要从主播那儿买东西?

晴绿泉A:从不看这些主播卖货,也从没买过,想买东西就自己在网上选,是我OUT了吗?

如也007:从来不买所谓的直播间带货。

shgsxjjh:代假货的女王吧

珈蓝悦爱0:没有“人物”的广告才是真正好产品的广告!

dccnjd:曾经也凑个热闹,看着看着发现被洗脑了,不由自主的就想跟着下单,辛苦比了下价,果断放弃

戚箫笛7E:现在网红带货主播不卖假货不翻车反而感觉不正常啦!

幸福一生bDhCb:我从薇娅那儿买的东西基本都闲置了,吃的不好吃,用的不好用,以后还是自己找渠道买吧,再也不相信直播

上海陆家嘴律师:从不相信他们的直播,他们不用任何担保,都是靠一张嘴。

白沙溪mlYqg:物美价廉只可以偶尔发生,货真价实才可能长久。不管外在销售方式如何改变,核心的内容永远是一样的。

乙迎秋ao:淘宝买的商品过了7天也可以申请退款的

早一晚一D一S:相信女人的话,一生都无造化。

卡布的浅浅:从来没看过直播带货[笑哭]不感兴趣

misson0405:是的,看他们的处理结果吧

和大人在下有理了:有钱能使鬼推磨,责任推来推去,消费者钱付给谁就谁承担责任

yhz1c:有问题让代言人也承担责任。

爱你0808999:发现好多人买了不好就吐槽主播,理智点,直播带货只是人家的工作,也是为了赚钱养家而已,保证毛线[大笑]

戎寄V8:赶紧去实体店购买吧,小心吃坏了身体

云梦云梦人405:哈哈哈,本人只看,从来不买,还有那些打赏主播的,我以为都和我一样呢,我就想知道都是些什么人脑袋被馿踢了的,有这功夫和钱财,还不如捐助西部儿童呢

风腾水神:从来不看省老多钱,需要在买,有时候贵一点东西主要是日期新用起来放心!

安安晨晨宝贝:去年在薇娅直播间买的三只松鼠的核桃就是变质的

网友60e3101:三只松鼠不如百草味的,经常有过期的

天蝎lipp:三只松鼠不知道怎么火起来的,毫无特色,还难吃,百啥的那个也是,买了都放过期了

别叫他不拿铁:主播是最没有脸喊冤了

多妈晓爸:你这样的大概就是传说中的铁杆粉吧?按理说,第一次买的不好用后,后面就不会再入这个坑了,但是你说了好多都不好用[捂脸],实在不能理解

风过人亦静:人家用更高级的,人家用不打折的产品

江苏如皋陈美珠:从来不在直播上买东西

bubugaozy:鞋子在哪买?[大笑]

1234我就喜欢你:国美老板强东哥感谢你。

莲子小姐Lucky:定力不行的少去直播间

cm是菲菲呀:主要是带货主播那的东西比正常购买要便宜太多了。商家给的特权,尤其是薇娅这样的大主播。

开心每一天V0YG9:从来不在直播间里买东西的举个手[赞同]

潘迪娅:反正我看也不看,太便宜不买[你懂的]

多妈晓爸:还是网购经验少了[大笑],像这种情况,不给处理直接申请小二介入不就好了?

解暎7n:薇娅客服确实服务态度很差,爱理不理

FlyHYHYhy:既然不好,还能被捧上天,真让人费解!

粗鄙的老人:她只是一个黄🐮

坑死你61:炒作无底线,前年居然吵着还卖了火箭。

上善若水0718:薇娅也是只认钱,比辛巴差多了

dccnjd:曾经也凑个热闹,看着看着发现被洗脑了,不由自主的就想跟着下单,辛苦比了下价,果断放弃

在回不去的路上:看直播买货的,都是些什么人哪?

春韶华YT:我从来不相信她

教皇权威P2g:从来不买主播介绍的

黑法师闯天涯:别太相信网红直播

乙迎秋ao:淘宝买的商品过了7天也可以申请退款的

出尘不染wh:终于听到不一样的声音了

gjjys33:说不定邮寄回去就给你掉包了,怎么保证检测的是你寄出去的那包[笑哭]

misson0405:是的,看他们的处理结果吧

和大人在下有理了:有钱能使鬼推磨,责任推来推去,消费者钱付给谁就谁承担责任

茅麓茗茶3R:你这句话本身就有问题,李佳琦能太相信?你的话我们根本就是不信,你这是为了蹭流量,没有一点价值!

瑞新厹f:反正我不会相信!

欢欢羽羽123:去年双十一买了几包三只松鼠的松子,拆开全是受潮的。

云梦云梦人405:哈哈哈,本人只看,从来不买,还有那些打赏主播的,我以为都和我一样呢,我就想知道都是些什么人脑袋被馿踢了的,有这功夫和钱财,还不如捐助西部儿童呢

风腾水神:从来不看省老多钱,需要在买,有时候贵一点东西主要是日期新用起来放心!

梵天书易FE:我重来不相信她,一个什么都卖的人,能卖出什么好东西

网友60e3101:三只松鼠不如百草味的,经常有过期的

天蝎lipp:三只松鼠不知道怎么火起来的,毫无特色,还难吃,百啥的那个也是,买了都放过期了

6668F9:你们从她身上感受到什么价值的存在了吗???

多妈晓爸:你这样的大概就是传说中的铁杆粉吧?按理说,第一次买的不好用后,后面就不会再入这个坑了,但是你说了好多都不好用[捂脸],实在不能理解

风过人亦静:人家用更高级的,人家用不打折的产品

乌之石:我从来没买过直播的产品!

bubugaozy:鞋子在哪买?[大笑]

1234我就喜欢你:国美老板强东哥感谢你。

凡人日记H6PvR:维亚多大了,你信她哪呢

cm是菲菲呀:主要是带货主播那的东西比正常购买要便宜太多了。商家给的特权,尤其是薇娅这样的大主播。

来自千岛湖聪明的芙蓉玉:买三只松鼠坚果吃出哈喇味

aaaaaaa1112266:三只松鼠已经变成卖商标的企业了

多妈晓爸:还是网购经验少了[大笑],像这种情况,不给处理直接申请小二介入不就好了?

HANKitaMaki:直播早就应该管管了

板悠皖Sc:老子也想直播带货,我想带空气有人买么?

陈雨薇:别让薇娅卖了,她骗得大家的钱💰还不多吗

皇溥dS:没看过她直播的路过

gjyj01:不要低估网友的智商,不信她信谁?

dccnjd:曾经也凑个热闹,看着看着发现被洗脑了,不由自主的就想跟着下单,辛苦比了下价,果断放弃

107FY:从来就没信过[得意][得意][得意]

承诺就是真诚:连数据都要做假的人,有好货?你们使劲吹吧

wot901:这些人都在忙赚钱,那有时间管那么多。

筑恒丰服饰:辛巴委屈。。。这是我看到最好笑的话

乙迎秋ao:淘宝买的商品过了7天也可以申请退款的

还能活多久20210517:同样的东西,商家要给直播间一大笔利润,怎么可能价格会便宜?

海森博格:我喜欢雪梨

misson0405:是的,看他们的处理结果吧

和大人在下有理了:有钱能使鬼推磨,责任推来推去,消费者钱付给谁就谁承担责任

霖霖刘江:人家煽情得说几句好,咱们就掏腰包,人家赚了几百亿,都是咱们交的智商税啊![挤眼]

Nobel减肥:薇娅很漂亮,带的货也要漂亮

小花女生:从来没买过

云梦云梦人405:哈哈哈,本人只看,从来不买,还有那些打赏主播的,我以为都和我一样呢,我就想知道都是些什么人脑袋被馿踢了的,有这功夫和钱财,还不如捐助西部儿童呢

风腾水神:从来不看省老多钱,需要在买,有时候贵一点东西主要是日期新用起来放心!

Andyzwh999:理性消费!

网友60e3101:三只松鼠不如百草味的,经常有过期的

天蝎lipp:三只松鼠不知道怎么火起来的,毫无特色,还难吃,百啥的那个也是,买了都放过期了

赵平94cd0:从不看直播

多妈晓爸:你这样的大概就是传说中的铁杆粉吧?按理说,第一次买的不好用后,后面就不会再入这个坑了,但是你说了好多都不好用[捂脸],实在不能理解

风过人亦静:人家用更高级的,人家用不打折的产品

yurh30:喜欢实体,可能out了

bubugaozy:鞋子在哪买?[大笑]

1234我就喜欢你:国美老板强东哥感谢你。

昝问佛RA:主要还是奸商太多了。

cm是菲菲呀:主要是带货主播那的东西比正常购买要便宜太多了。商家给的特权,尤其是薇娅这样的大主播。

蔷薇岛屿77:没相信过

朋41a6d:又在黑人,何必呢?又没有吃你家的喝你家的

多妈晓爸:还是网购经验少了[大笑],像这种情况,不给处理直接申请小二介入不就好了?

塑料袋无纺布环保袋:书记相信她[笑哭][笑哭][笑哭]

旗飞翔4M:从没花过一分钱,不如在某宝买,发货还快,况且也不便宜,甚至还贵

苏小素Al:直播行业除了主播本身的特色、流量的玩法,更本质的竞争其实是供应链的竞争。

在龙源口捉蟹的孙坚:国家应该出手管这些造假售假的人,别就315那天管!

犁静曼aO:真的要吐槽三只松鼠,家里的礼盒装坚果,一共三袋蟹黄瓜子仁,两袋是有异味的,一尝就知道不新鲜。别的直接就没心情吃了,垃圾!

dccnjd:曾经也凑个热闹,看着看着发现被洗脑了,不由自主的就想跟着下单,辛苦比了下价,果断放弃

tingyuxuan1618:一群什么玩意在看直播购物?

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